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Chez FlipBelt, nous nous efforçons d’atteindre 100 % de satisfaction de notre clientèle. Votre FlipBelt ne vous satisfait pas, ou il vous faut une autre taille ? Pas de problème. Vous trouverez ci-dessous les conditions détaillées pour le retour des articles FlipBelt (envoi ou échange).
De combien de jours est-ce que je dispose pour échanger ou renvoyer ma FlipBelt?
Vous pouvez sans problème nous renvoyer votre FlipBelt dans un délai de 14 jours, et ce, pour quelque raison que ce soit. Une fois que ce délai est écoulé, vous ne pouvez plus nous renvoyer votre FlipBelt que si elle est cassée, ou si elle a cessé de fonctionner, à cause d’un défaut de production.
Ma FlipBelt marchait bien, mais j’ai pris du poids / perdu du poids. Que dois-je faire?
Cela peut évidemment arriver ! En perdant du poids, ou en prenant du poids, tous les vêtements et leurs accessoires vont vous aller différemment. Malheureusement, ce point est exclu de la garantie.
J’ai jeté les tickets et étiquettes de ma FlipBelt. Puis-je encore la renvoyer malgré tout?
Oui, c’est possible ! Si vous avez acheté la ceinture il y a moins de 14 jours, tout ce dont nous avons besoin, c’est de votre nom et de votre numéro de commande.
Comment puis-je renvoyer un article?
Via un service postale à l’adresse suivante:
Savis Solution GmbH
Retouren
Mühlestrasse 20
8124 Maur
Vous disposez d’un bon de livraison ou d’une facture? Dans ce cas, merci de nous renvoyer aussi une copie de ce document.
J’ai une question dont la réponse ne se trouve pas ci-dessus. Comment puis-je vous contacter?
Vous pouvez nous contacter tous les jours, de 9 h 00 à 17 h 00, via l’adresse e-mail sales@savis-solution.ch ou en nous téléphonant au 044 577 06 70
