Commande
Vous pouvez commander nos produits sur notre boutique en ligne à l’adresse www.flipbelt.ch/fr ou par téléphone. Pour les commandes passées par téléphone au +41 79 439 07 03 ou par e-mail à sales(at)savis-solution.ch, nous avons besoin des informations suivantes : nom du produit, modèle, couleur, taille, ainsi que les adresses de livraison et de facturation.
Les commandes reçues dans notre système ou par téléphone avant 17 h les jours ouvrés sont généralement traitées le jour même et transmises à notre prestataire de livraison, La Poste Suisse.
Confirmation de réception de commande
Vous sera envoyée par e-mail à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
Confirmation d’expédition
Vous sera envoyée par e-mail à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
Disponibilité des stocks
Tous les produits sont généralement en stock en Suisse et disponibles pour une livraison immédiate. En tant que boutique en ligne suisse authentique basée à Maur, dans le canton de Zurich, et inscrite au registre du commerce suisse, nous ne pratiquons pas le dropshipping. Nous livrons à des adresses en Suisse et au Liechtenstein.
Livraison
Les commandes sont généralement traitées le jour même, les jours ouvrables, et transmises à notre transporteur, La Poste Suisse. Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés. Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein. Après l’expédition, une confirmation d’expédition vous sera envoyée par e-mail à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
Frais de livraison
Livraison sans frais de port en Suisse et au Liechtenstein. Pour les commandes supérieures à 60 CHF, tous les produits et commandes sont généralement livrés gratuitement en Suisse et au Liechtenstein. Nous expédions tous les produits en stock par La Poste Suisse. Pour les commandes inférieures à 60 CHF, des frais de port de 3.95 CHF sont facturés.
Pourquoi ces frais ?
La logistique des petites commandes est relativement importante. En compensant les frais de port pour les petites commandes, nos clients bénéficient également de prix attractifs.
Dépôt de colis à votre porte
La plupart des commandes que nous recevons sont expédiées et livrées sous forme de petits colis. Le service de livraison peut les déposer dans votre boîte aux lettres ou les laisser dans votre box de lait. Pour les colis plus volumineux, la Poste Suisse peut déposer le colis à votre porte en cas d’absence.
Retrait
Retrait des commandes en Suisse
Vous pouvez retirer vos commandes gratuitement à nos bureaux de Savis Solution GmbH, Mühlestrasse 20, 8124 Maur. Dès que votre commande est traitée et prête à être retirée, vous recevrez une invitation par e-mail et vos produits seront réservés pour vous pendant 14 jours. Pour les commandes déjà réglées, une pièce d’identité valide est requise par mesure de sécurité. En cas de dépassement de la date limite de retrait, les produits seront retournés à notre entrepôt et le montant déjà payé vous sera crédité.
Dommages liés au transport
Veuillez inspecter soigneusement le colis dès réception et nous signaler immédiatement tout dommage.